Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima na čekanju povlačenje od 4500 funti koje je bilo nerešeno više od 30 dana, uprkos tome što je uspešno završio prethodna povlačenja. Pored toga, nisu u mogućnosti da pristupe još £11300 na svom nalogu jer kazino dozvoljava samo jedno povlačenje.
Imao sam nekoliko povlačenja sa ovom kompanijom i oni su prošli. Međutim, sada ne poštuju svoja povlačenja. Imam 4500 funti na čekanju više od 30 dana. Imam još £11300 na svom računu koje ne mogu da dodirnem jer dozvoljavaju samo jedno povlačenje.
To mi izaziva veliki stres i ne postoji razlog zašto se to dešava jer je povlačenje na isti račun kao i uvek
zdravo michaelgonzalez,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GoldenLion.bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
