Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pobedio i pokušao da podigne 103,77 funti 27. septembra, ali nije dobio sredstva. Povratne informacije kazina su uvek bile iste: da ih je pregledao finansijski tim. Igrač nije napravio nikakva prethodna povlačenja iz ovog kazina i njegov dobitak nije akumuliran korišćenjem kazino bonusa. Igrač je poslao e-poštu sa transkriptima, ali je kasnije odlučio da zatraži povraćaj depozita od svoje banke. Obavestili smo ga da bi to moglo da izazove buduće probleme ako ponovo odluči da igra u onlajn kockarnicama. Dvaput smo produžili tajmer za njegov odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.
Automatski prevedeno:
