NaslovnaPritužbeGoldfishka Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Goldfishka Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 15

Iznos: 11.500 руб

Goldfishka Casino
Poslato: 16/09/2020 | Nije rešeno : 13/10/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Rusije optužen je da je lovac na bonuse. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Dragi cdobro17,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Izvinjavam se, ali nisam siguran da sam dobro razumio - jeste li zatražili samo jedan besplatni bonus na kuponu ili ste zatražili više bonusa?

Možete li navesti koji ste kupon iskoristili?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan, općenito, pretplaćen sam na distribuciju besplatnih kupona u ovom kasinu, oni su i u telegramu i na poštanskoj listi VKontakte od jednog streamer-a ovog kasina. Primio sam bilten, iskoristio sam kupon, a zatim sam gore opisao šta se dogodilo. Koristio sam samo jedan kupon, ovaj kasino ima ograničenja za aktivaciju kupona.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala puno C dobro17 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Juli koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Cdobro17,

Žao mi je zbog vaših nevolja. Molim vas, možete li potvrditi da ste dovršili čitav postupak provjere identiteta, poznat i kao KYC (Poznajte svog kupca)? Također, bilo bi korisno da imate snimak zaslona povijesti isplate. Možete ga priložiti uz sljedeću poruku. Unaprijed hvala na saradnji.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Dobar dan Cdobro17,

Zahvaljujemo na brzom odgovoru i pružanju svih potrebnih informacija. Zamolio bih Goldfishka Casino da se pridruži ovom slučaju i nađe zajedničko rješenje za ovu žalbu. Postavit ću tajmer na 7 dana kako bi Casino mogao dati izjavu. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Goldfishka da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen" što može utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Srdačan pozdrav,

Juli

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti