Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Gomblingo Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Gomblingo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
14. zatražio sam povlačenje, prošlo je 7 dana i još nisam dobio novac. U petak sam u ćaskanju uživo obavešten da samo sada treba da se prenese. Smatram da je ovo predugo, čak i ako je to moje prvo povlačenje tamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi manuelskok,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru i pomoći. Do danas još uvek nisam dobio nikakvu isplatu, svaki dan mi služba za korisnike govori nešto novo. Juče je rečeno da će biti prebačeno juče. Sinoć je pisalo da je u redu za plaćanje. A danas se kaže da je u toku. Niko iz službe za korisnike ne zna i kaže drugačije. Zaista se osećam izdano
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi manuelskok,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Dobio sam e-mail od kazina da je prenet. Kada novac bude primljen, odmah ću vas kontaktirati.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
\
Prevod
Hvala vam na pomoći, novac je na tome 🙂 tu je kraj
Sve najbolje za tebe
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi manuelskok,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock