Igrač iz Švedske se bori da povuče sredstva na svojoj MasterCard kartici zbog geolokacije. Žalba igrača sada je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
GoodWin Casino - Player ima poteškoća s povlačenjem novca na svoju MasterCard.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
GoodWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Naredio sam servalski depozit koristeći Mastercard u ovom kazinu, kada sam povukao 500 usd rekli su mi da sam u geolokaciji i da ne mogu podići svoj novac pomoću Mastercard-a, Nettlera ili skrill-a, sada je moj novac zaglavljen na ovom mjestu kazina i oni neće koprivati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Matteus,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
"Zbog standarda utvrđenih za VISA i MasterCard kartice, ograničenja se mogu nametnuti na povlačenje sredstava na kartice izdane u određenim zemljama. Za više informacija o tim ograničenjima, molimo kontaktirajte tim za podršku na support@Goodwincasino.com."
Da li su vam ponuđeni neki drugi načini za povlačenje sredstava? Sami sam se obratio službi za kasino, ali još uvijek čekam njihov odgovor, jer trenutno nema dostupnog chata. Doista vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovu neugodnu situaciju što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
*** Ažurirani odgovor iz kazina:
"Pozdrav. Ako banka odbije transakciju i dobijemo status odbijenja, korisniku uvijek nudimo da se povuče na alternativni način plaćanja poput Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
I prvo tražimo da se brojevi kartica pokušaju ručno povući. "
Koja bi metoda bila prikladna za vas Matteusa?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, kontaktirao sam kasino i napravio skrill račun, uplatili su na moj srkill račun 420 USD insistirali na 500 USD, jer su rekli da moraju plaćati porez, a kad se povučem iz skrill-a također naknadu, tako da je iznos mojoj banci Naknada za 400 usd za 100 usd, ali barem sam dobio svoj novac, hvala vam svima što ste me podržali.
Matteus
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Matteus,
Hvala vam puno što ste nam se vratili. Sretan sam što ste dobili svoju dobit, čak i ako vam je odbijen honorar. Molim vas da me obavijestite ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas, inače ću ovu žalbu zatvoriti kao riješenu. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock