Igračica iz Kalifornije tvrdi da je nakon osvajanja 500 dolara novac zajedno sa njenom istorijom igranja nestao iz kazina. Igrač se pita da li kazino ima pravo da izbriše informacije i zadrži dobitke. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam 500,00 i to je nestalo. Otišao sam u istoriju igrača i ništa nije pokazivalo da sam igrao igru pa sam se vratio odigrao 3 ruke i proverio istoriju i tu je kazino uzeo moj novac i izbrisao informacije. Osvojio sam zakucavanje 500,00 na svom prvom okretu i nastavio da ga igram neko vreme i ne pokazuje ništa. Može li kazino ukloniti informacije i dobitke? Ovo ne bi trebalo da bude legalno da to urade. Ne mogu da verujem da oni imaju sposobnost da to urade.
Dragi shake1910,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Da li sam dobro razumeo da se incident dogodio između ovih vremenskih perioda?
Koliko dugo igrate a da nije zabeležena istorija igre? Da li su neke opklade oduzete od vašeg stanja u kazinu koje nisu zabeležene u istoriji igre?
Da li ste kontaktirali kazino podršku? Šta je bio rezultat?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https: //casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da, odmah sam kontaktirao podršku, svaka utakmica koju sam igrao bila je zabeležena osim pobede u zakucavanju. I da, odbijao je novac i bilo mi je hladno pa sam promenio igre.
Možete li molim vas da nam kažete koliko je oduzeto za opklade koje ste napravili u igri dok opklade nisu bile zabeležene u istoriji igre? Koje je bilo vaše stanje u kazinu kada ste započeli sesiju igre u 3:50, a koliko u 3:55?
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Kakav je bio njihov odgovor?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock