Igračica iz Teksasa je naišla na probleme pri pristupu svom kazino nalogu i povlačenju svog depozita i bonusa, uprkos tome što je verifikovana. Igračica je izjavila da nije u mogućnosti da pristupi svom nalogu i da joj je stanje bilo 481,29 dolara, a preostalih 134,41 dolara. Predstavnik kazina je objasnio da je kazino zatvoren i da su ostali samo specifični finansijski podaci za depozit i povlačenje, bez istorije igranja. Podaci su pokazali da je igrač već napravio jedno uspešno povlačenje na besplatnom čipu i da je jedini gotovinski depozit bio depozit za verifikaciju računa koji je vraćen kada je povlačenje isplaćeno. Pošto je između sesija gotovinskog depozita bio dozvoljen samo jedan besplatni čip, svako dalje besplatno igranje čipova ne bi važilo za povlačenje. Žalbeni tim je, nakon uvida u dostavljene dokaze, odbio pritužbu kao neopravdanu.
