Grand Mondial Casino - Depozit igrača se ne odražava na kazino nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Index sigurnosti:Visok Poslato: 13/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 22/12/2023

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci

OriginalPrevod

Igrač iz Indije je deponovao 1850 INR u Grand Mondial kazino, ali sredstva nisu bila prikazana na njegovom kazino računu iako su skinuta sa njegovog bankovnog računa. Savetovali smo ga da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino nije mogao da interveniše u ovoj stvari. Takođe smo sugerisali da je trebalo da se uzdrži od deponovanja više sredstava dok se problem ne reši. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbi za 7 dana, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Automatski prevedeno:

Javno

ROCK21

Napredni Početnik

Javno

pre 5 meseci

OriginalPrevod

Tim Casino Guru,

Deponovao sam iznos od 1850 INR kazinu Grand Mondial 11. novembra 2023. Ali, novac je terećen sa mog bankovnog računa, ali na moj kazino račun nije dodat nikakav iznos.

Kada sam se raspitao kod onlajn agenata Grand Mondial kazina, rekli su mi da moram da sačekam do 48 sati.

Ali, sada kažu da je transakcija bila neuspešna. Ali, uplata je bila uspešna i prilažem snimak uspešnog plaćanja, proverite. Bilo koja UPI uplata koja je uspešna neće biti vraćena na bankovni račun. Ali, Grand Mondial kazino kaže da će biti poništeno.

Molim vas da rešite moj problem

Pozdravi

Irappa *****

Broj mog računa H***** sa Grand Mondial kazinom

file

Molimo rešite

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 5 meseci

OriginalPrevod

Poštovani ROCK21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.

Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 4 meseci

OriginalPrevod

Dragi ROCK21,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 4 meseci

OriginalPrevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

Grand Mondial Casino - Depozit igrača se ne odražava na kazino nalogu.

Iznos: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga