NaslovnaPritužbeGrande Vegas Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Grande Vegas Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 500 $

Grande Vegas Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač se bori da verifikuje svoj nalog pošto je njegov dokument odbijen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kazino kaže da su primili moje podatke da verifikuju moj nalog, ali da ne mogu da budu odobreni jer moja vozačka dozvola ne ispunjava njihove kriterijume. Ponovo sam predao vozačku dozvolu koja je važeća, vide se četiri ugla, u boji je, potpisana na prednjoj strani i nije mutna. Kontaktirao sam korisničku podršku i čujem istu stvar iznova i iznova. Potvrdili su ko sam kada su prihvatili moj depozit. Ako druga kazina mogu da prihvate moja dokumenta, trebalo bi da mogu i oni. Možete li mi pomoći? Hvala na vremenu.


ID korisnik-. da****


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo tnboi2,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Grande Vegas kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Da li su naveli tačan razlog neprihvatanja vaše vozačke dozvole? Da li je moguće proslediti iste dokumente kojima niste bili u kazinu nikolas.b@casino.guru ?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi tnboy2,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti