Igrač iz Brazila nije dobio povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ne mogu da izvršim povlačenje novac ne pada na račun. Dobio sam bonus od 35 za početak. Postigao sam cilj, tražio je od mene da napravim depozit. Učinio sam ga i sada povlačenje ne pada na račun
Poštovani p24bigrkkr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina