Igrač iz Novi Zeland je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
GreatWin Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$4.000
GreatWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej,
Zato sam koristio nišan koji ste preporučili pod nazivom GreatVin opklada.
Pročitao sam mnogo lukavih recenzija o tom procesu povlačenja.
Rečeno mi je da sam verifikovan od strane jedne osobe i od druge da pošaljem dokumente što sam i uradio.
Oni ili ne odgovaraju na moje imejlove ili mi u ćaskanju uživo daju automatski odgovor.
Uložio sam ukupno 1000 NZ i osvojio 4000 NZD, imam tri odvojena povlačenja od 1000 jer je to maksimum. Ne mogu ni da povučem ostalih 1000 neću. Verujem da je ovo veoma loše za problematične kockare. Potrebno je oko 3 dana za odgovor na osnovu onoga što su rekli.
Veoma sumnjam da ću dobiti svoj novac sa ovog veb sajta i želeo bih da podnesem žalbu.
Čini mi se pomalo sumnjivo i obično koristim pouzdane sajtove za kockanje na mreži, ali sam mislio da ih isprobam.
Pitao sam se da li možete da stupite u kontakt i da se uverite da obrađuju moj zahtev. Znam da je to bilo u ranim danima, ali nikada u životu nisam bio toliko zabrinut oko povrata novca. Nikada ranije nisam prijavio žalbu i pitao sam se da li možete da me uverite. možda treba da čekam duže, ali stvarno sam zabrinut i ne želim da kockam novac koji sam osvojio. Ukupno 4000 je na računu i ne diram ga.
Trebalo bi da imaju proces isplaćivanja u igri što znači da ne možete da dodirnete dobitak.
Povrh ovoga, pročitao sam recenzije o sestrinskim kompanijama kao što je Sport AZA i otkrio da se ljudi žale zbog toga što povlačenja nisu ispunjena. Osećam da će ovo biti duga teška bitka da vratim novac koji sam uložio i pobedio.
Srdačan pozdrav,
Jae
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jakescottlacy,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jakescottlacy,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jakescottlacy,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock