Igraču iz Kanade je zatvoren kazino račun i zadržano stanje. Na kraju smo zatvorili žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
GreatWin Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$170
GreatWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je zatvorila uprava bez ikakvog razloga. Pitao sam službu za korisnike, ali oni nisu znali, a moj novac i dobitak su još uvek bili na računu. Da li sam osvojio previše ili pogodio previše tačno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 22kunku,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Dozvolite mi nekoliko pitanja da bih bolje razumeo situaciju. Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Kako vas je kazino obavestio o zatvaranju vašeg računa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
hvala na odgovoru,
Igram nab klađenje u greatvin-u, jer sam brucoš na smeru za analizu podataka i gledam nba već 15 godina, tako da poznajem nba veoma dobro. Pretpostavljam da nba ima dobru stopu pobeda, ali ja se ne kladim na mnogo novca. Kladim se u 10 kanadskih dolara svaki put. Ljudi u greatvin-u su mi rekli da će odbiti moj dobitak. Bilo je smešno. U nedostatku bilo čega nezakonitog, otkrio sam da ne mogu da registrujem svoj nalog.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi 22kunku,
Da li ste se u kazinu kladili isključivo na sport? Da li je kazino aludirao na to da ste prekršili pravilo vezano za vašu aktivnost sportskog klađenja?
Želim da vas obavestim da nemamo filijalu koja se bavi pritužbama na sportsko klađenje. Iako je to nešto što možemo da uradimo u budućnosti, trenutno nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje da bismo mogli da vas ispravno savetujemo.
Radovaću se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
