Igrač iz Australije izuzetno je nezadovoljan dugotrajnim postupkom povlačenja i ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kazino je vrlo loš, mnogi imaju problem s povlačenjem, jer ne šalju e-poštu za potvrdu dok pokušavaju povući i šalju e-poštu s besplatnim okretajima, ali odbijaju je na chatu.
Dragi Zak,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje odgođeno? Prije koliko dana ste to zatražili? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.