Igrač se žali da alati za zaštitu igrača ne rade pravilno i da je mogao položiti više od limita koji je postavio. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
GreenSpin Casino - Limit igrača depozita ne radi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 328,16 €
GreenSpin Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Tako da sam uložio depozite u ovaj kasino i takođe sam uneo limit za depozite. Imam 100 € mjesečno, a kasino mi je i dalje ostavljao depozit više od toga. Imam dokaz da je granica bila aktivna u odnosu na dano vremensko ograničenje i da je vrijednost premašila dozvoljenu granicu. Lažu u četu i potpuno su katastrofa za rešavanje problema. Oni koče vlastiti T&C ovim, ja bih pobijedio da me nikada nisu trebali platiti i zbog toga vas molim da mi vrate novac u moj novčanik.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Peter,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu neugodnu situaciju. Iz vaših snimaka zaslona vidim da ste postavili limite za depozit za jedan mjesec. Možete li navesti kada tačno postavite limit depozita? Jer vidim da su datum isteka i datum deaktivacije različiti.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
