Igraču iz Danske su nestala sredstva sa računa. Žalba igrača je uspešno rešena.
Ova stranica je prevara, ukrali su 7000 DKK sa mog računa. To je sajt za prevaru ukradu 1000 ero na moj račun
Dragi brogerarde,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Osvojio sam 900 ero i onda sam pokušao da unovčim njih 400 a oni stalno govore da ima tehničkih problema i moram da pokušam ponovo, prošlo je 5 dana i preko 10 pokušaja
Vidim. Vaše povlačenje je zatraženo 10. februara 2023.
Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan? Da li ste završili KIC verifikaciju?
Dobio sam mejl da je moj nalog verifikovan i pošto 10 puta kažu da je tehnički problem i da kg treba da pokuša ponovo, mora da je prevara.
U potpunosti razumem vašu frustraciju, brodžerard. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 7 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
To znači da je jedina prepreka između vas i vašeg dobitka verifikacija vašeg načina plaćanja. Je li tako?
Da, sada su to odobrili. Ali ne i plaćanje za koje kažu da će se obratiti u šta ne verujem
Izdrži još nekoliko radnih dana. Ako je sve potvrđeno, vaši dobici bi trebalo da budu na putu za tren.
Uplatili su novac na moj račun sada nakon 97 e-poruka napred i nazad i 30 dana kasnije. Glavni deo je da je novac isplaćen, sumnja se da je iznos bio veći i da se nisam žalio i raznim stranama verovatno ne bi bio isplaćen
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, brodžerarde, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru