Igrač iz Holandije žali se na neizvjestan problem vezan za povrat novca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi MohMoud,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela