NaslovnaPritužbeGXGBet Casino - Račun igrača je blokiran.

GXGBet Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 430

Iznos: 3.000 $

GXGBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/08/2022 | Nije rešeno : 12/10/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Više puta smo pokušavali da kontaktiramo kazino, ali pošto nije bilo odgovora, žalba je zatvorena kao „nerešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

jat surendra

16. avgust 2022, 06:14 GMT+2

Vidim da je vaša stranica najbolje ocijenjena i kreirajte račun gxg casino ali to je froud kazino on jede moj dobitak 3000 usd sada ništa ne odgovara e-mail i bez ikakvog ažuriranja blokiran moj račun uvijek šaljem e-poštu 10 dana ništa nisam dobio odgovor

Ako možete da mi pomognete. molim vas pomozite mi 🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo surendrajat245,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GXGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Kako to mislite da ste izgubili 3000 USD? Da li vam je kazino dao ikakav razlog za blokiranje vašeg računa?

Jeste li igrali sportsko klađenje ili kazino igre?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav gospodine hvala na odgovoru

Moj nalog je već verifikovan kada kreiram nalog. Učitavam dokumente uvek moj kyc već uspešno, igram kazino slot igrice. Uplaćujem 41usd prvi put sa bonusom dobrodošlice nakon što završim wegared. Osvojio sam ukupno 3000 USD svog salda za povlačenje

Kada kreiram zahtjev za povlačenje

On je uvijek otkazao, kada pitam chat servise uvijek je rekao (kontrola rizika aktivirana?) molim povlačenje ponovo, rekao je da povlačenje treba 7 dana, nakon što je blokiran moj račun ništa ne šaljite mi mail ne znam koji je razlog za blokadu. , ja uvijek 6, 7 dana šaljem e-poštu ali ništa ne odgovara, blokirao je moju uslugu chata o lokaciji sada ne mogu razgovarati sa podrškom

Ako možete pomoći, molim vas pomozite. Ja🙏

Znate kazino kada dajte novac nakon dugog vremena veliki gubitak nakon kazina dajte veliki dobitak ne uvijek molim vas🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li proslijediti svoju komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odgovorite gospodine, možete li mi pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već sam ti poslao email

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo surendrajat245,

Imajte na umu da sam zatražio komunikaciju sa kazinom, a ne vašu pismenu e-poštu. Možete li to proslijediti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je, kazino mi ništa nije poslao e-poštu, već sam rekao da ništa ne ažurirate i ništa ne odgovarate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Gospodine, možete li mi pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo surendrajat245,

Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.

Pozivamo GXGBet Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Poštovani GXGBet kazino,

Možete li objasniti razlog zašto je igrač blokiran?

Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Gospodine, ne znam razlog zašto blokiran

Nije mi ništa davao novosti, uvijek sam slao e-mail, ali bez odgovora

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da pitamo Casino da odgovori na ovaj prigovor. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom vremenu, zatvorićemo prigovor kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, ali molim vas pokušajte da mi pomognete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani surendrajat245,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da ne može mnogo toga da se uradi bez saradnje sa njegove strane.


Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


U međuvremenu, preporučujem da kontaktirate Upravu za igre na sreću Curacao ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) i da im podnesete žalbu. To nije najbolji organ za licenciranje, ali ima više opcija i alata za pomoć igračima. Javite mi kako su odgovorili ( KSKSKSKSKS2@email.kkkkk ).


Žao mi je što nisam mogao više pomoći.


Srdačan pozdrav

Adam

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti