Igrač iz Mađarske sumnja da je kazino obezbedio lažnu verziju igre „Kapija Olimpa“ iz Pragmatic Plai-a. Igrač tvrdi da postoje razlike u igri i nedostaju karakteristike u poređenju sa originalom. Žalba je odbijena pošto je stanje igrača bilo nula u trenutku zatvaranja računa.
Kazino je potpuno lažan. Pogrešio sam da uplatim 51 evro. Igrao sam Gates of Olimpus iz pragmatične igre (koja nije bila dostupna pre mog depozita). Pragmatična igra se pojavila u provajderima nakon što sam napravio depozit.
Igrao sam kapije Olimpa i posle toliko godina igranja ove igre mogu da kažem da je ovo bila lažna.
Pre svega, Zevs nikada ne baci grmljavinu kada je simbol raspršivanja na tabli. Nešto što se dešavalo u njihovoj lažnoj igri.
Drugo, simboli na tabli ne prate igru prave igre. Većina simbola dolazi do određenih parova. U gkmble-u ovi parovi ne postoje.
Takođe, kao što je prikazano na mojoj slici, na desnoj strani igre ne postoji opcija "Replai" od Pragmatica.
Molim vas, držite se dalje od ovog kazina.
Zdravo notispv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Gkamble kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada ste se registrovali u kazino? Imate li preostali iznos na vašem kazino računu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Kao što možete videti na našoj stranici za pregled kazina - https://casino.guru/gkmble-casino-reviev, kazino već ima skoro nulti indeks bezbednosti i ima lažnu licencu kao i nepoznate vlasnike. Obavezno pročitajte recenzije kazina pre nego što se registrujete u bilo kom onlajn kazinu jer bi to moglo sprečiti takve situacije u budućnosti.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Registrovao sam svoj nalog pre mnogo dana. Nije uplaćen jer je ukupan broj igara mali. Deponovao sam pre 2 dana da bih dobio njihov "bonus za opkladu samo 5k".
Moj račun je imao stanje od 0,11$, ali sam upravo proverio i blokirali su me. Kontaktirao sam ih putem e-pošte istog dana kada sam se registrovao u vezi sa problemom i zamolio ih da mi vrate novac (kao što mi je rečeno putem livechata). Nikada nisu odgovorili.
Zdravo notispv,
Kao što je gore pomenuto, uvek pokušajte da proverite neke recenzije kazina pre nego što se registrujete u jednom, jer to može sprečiti pojavu takvih problema. Ako je vaš kazino saldo bio 0 u vreme kada je zatvoren, nažalost ne možemo ništa da uradimo povodom toga. Svaki kazino ima pravo da zatvori račun igrača bez ikakvog razloga ako je njegov/njen saldo nula. Što se tiče povraćaja novca, sumnjam da ćete ikada dobiti bilo šta od kazina jer oni čak nemaju licencu i niko ih ne reguliše, pa čak mogu slobodno da koriste lažne igre.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?
Ne hvala. Znam da povraćaj novca nije moguć. Uglavnom sam želeo da podelim svoju recenziju kako bi se ljudi klonili ovog kazina. Čak sam obavestio neke platforme da je kazino reklamiran i uklonio ga.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
