NaslovnaPritužbeHallmark Casino - Igrač je nezadovoljan podrškom za kazino.

Hallmark Casino - Igrač je nezadovoljan podrškom za kazino.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 28/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 25/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država kontaktirao je casino live chat raspitujući se o VIP statusu i bonusima. Igrač je nezadovoljan načinom na koji je vođen razgovor. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod


Slijedi zapis vašeg mrežnog razgovora.


Opšte informacije


Vrijeme početka za četu Tue, 28 Apr 2020 17:56:13 -0500 GMT

Vrijeme završetka chat-a Tue, 28 Apr 2020 18:30:26 -0500 GMT

Trajanje (stvarno vrijeme za razgovor) 00:34:12

Operator Robert


Chat Transcript


Info: Hvala što ste odabrali razgovor sa nama. Uskoro će biti agent s vama.

Info: Sada razgovarate sa Robertom.

Player: Mogu li se pridružiti vip programu

Robert: Hvala što ste kontaktirali Hallmark Casino!

Kako vam mogu pomoći?


Player: Mogu li se pridružiti vip programu

Igrač:?

Robert: Hvala što ste čekali. Biću s tobom na trenutak.

Igrač: Ok

Robert: Hvala vam na strpljenju, imajte na umu da trenutno pomažemo više igrača

Robert:

automatski ćete biti dodani


Robert:

jednom kad dostignete taj nivo


Robert:

vaši depoziti su sada manji


Igrač: Šta trebam učiniti da bih bio dodan

Robert:

nastavi deponirati <>


Robert:

Nastavi igrati


Robert:

sa nama


Igrač: Imate li bonus na

Igrač: Za moj račun

Igrač: Položio sam preko 200 USD

Igrač:?

Robert: Biću odmah s tobom.

Robert:

gospodine, uzmite mnogo više


Robert:

ali još uvijek molim tim da pričeka


Igrač: Hvala

Robert:

poslati sve dokumente u bankarstvo


Robert:

banking@hallmarkcasino.com


Igrač: Koji dokumenti

Robert:

a onda nastavite sa odlaganjem i nastavite sa igranjem


Robert: postoji odjel za bankarstvo

Robert:

na web stranici


Informacije: Transkript za chat bit će poslan na: player@gmail.com na kraju vašeg razgovora.

Robert:

idi tamo i pošalji sva četiri dokumenta u bankarstvo


Robert:

videćete samo tamo


Robert:

šta sve četiri dokumenata morate poslati


Player: Nakon što pošaljem dokumente dodajem li se u vip program ili za šta šaljem dokumente

Igrač: A postoji li bonus za moj račun?

Robert:

to je tvoj kiks


Robert:

radi daljeg povlačenja


Robert:

bankarstvo potvrđuje dokumente igrača


Robert:

prije bilo kakvog povlačenja


Robert:

Dakle, što prije pošaljete, bit ćete provjereni igrač


Igrač: Nemam ništa za povući

Robert:

kasnije nakon kontinuiranih depozita i povijesti igranja


Robert:

dodaćete u vip program


Robert:

buduće povlačenje?


Robert:

!


Igrač: Nisam vas pitao o povlačenju, pitao sam se o ulasku u vip program i mogu li dobiti bonus dodan na moj račun

Informacije: Transkript za chat bit će poslan na: player@gmail.com na kraju vašeg razgovora.

Robert:

čitaš li uopće?


Robert:

Rekao sam ti da šalješ


Robert:

svi dokumenti


Robert:

važan je za vip program


Robert:

U redu!!


Igrač: Mislim da je onaj koji ne čita, pa ću objaviti ovaj cp

Robert:

upravo sam vam rekao potrebne informacije


Igrač: Objavit ću ovaj razgovor na svim web mjestima koja pregledavaju kockarnice, tako da će drugi igrači dvaput razmisliti o trošenju novca ovdje

Robert:

zaštitni znak je poznat po svojim uslugama


Informacije: Transkript za chat bit će poslan na: player@gmail.com na kraju vašeg razgovora.

Robert:

uvek pružamo najbolje


Robert:

Žao mi je ako ste nešto osetili.


Igrač: Smatrate li da je način na koji ste odgovorili najbolji? O

Robert:

ali ja sam radio svoj posao


Robert:

rekao sam ti šta si tražio


Igrač: Nikad nisam pitao o povlačenju, nikad mi niste rekli zahtjev

Player: Uslovi za vip

Robert:

pitali ste me o vip programu kako da ga dobijem?


Robert:

rekao


Robert:

da mu treba više taloga


Robert:

kao i potvrdu vašeg dokumenta


Igrač: I potpuno su zanemarili moje pitanje o bonusu

Robert:

jer će biti korisno i u daljnjim povlačenjima


Robert:

započeli ste s vip programom


Igrač: Više depozita, pa koliko miliona više depozita ili milion dolara depozita?

Robert:

onda između vas tražili bonus


Robert:

najmanje 20 depozita


Robert:

za vip leve;


Robert:

nivoa


Igrač: Ako je zaštitni znak najbolji, trebali bi biti sigurni da to predstavljaju i njihovi zaposlenici

Igrač: Dobar dan gospodine

Robert:

sigurno radimo gospodine


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Ana,

Puno hvala što ste podelili svoje iskustvo. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Kako želite da nastavite? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Ana,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Ana,

Možete li mi proslijediti potvrdu o transakciji s koje želite nadoknaditi svoje troškove? Hvala ti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Ana,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti