Igrač se žali na maksimalni iznos dobitka svog bonusa jer je osvojio veliku sumu novca. Žalba je odbijena jer igrač nije reagovao.
Automatski prevedeno:
Hallmark Casino - Igrač se žali na maksimalnu pobjedu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 21.000 $
Hallmark Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
- U redu, prvo je to bio marketinški čip od 300 USD i ako je maksimalni iznos gotovine samo 100 USD, a onda se ostatak mog računa vještice koju sam imao sreće da osvojim vraća u kazino na koji sam se kladio 800.000 dolara pa su mi pustili da povećam opkladu od novca koji sam osvojio sada oni uzimaju natrag besplatni marketinški čip i primaju sav uloženi iznos, a onda zadržavaju ono što mi je ostalo od mog dobitka nakon povlačenja od 100 dolara, pa kako mogu tražiti opkladu iznos od novca kroz moj dobitak koji i mogu povući samo 100$ i ukloniti preostali iznos sa svog računa prilično prokleto pohlepno po mom mišljenju, stvarno sam se nadao da će biti časniji od ovoga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Darik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Hallmark Casino-om. Sljedeći put odgovorite direktno na ovu otvorenu žalbu umjesto da podnesete novu kako biste ubrzali proces.
Provjerio sam uslove bonusa igre i našao ovo:
"Osim ako nije drugačije navedeno, maksimalni iznos povlačenja iz bilo kojeg bonusa bez depozita je $100. Svi besplatni žetoni u vrijednosti od ili ispod $100 će imati limit za isplatu ne veći od, niti manji od $100."
Možete li, molim vas, savjetovati da li ste ikada izvršili depozit ili podizanje novca u/iz kazina? Imajte na umu da ako su dobici generirani isključivo iz besplatnog bonusa, nećete moći primiti više od 100 USD bez obzira koliko osvojite.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
