Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun. Žalba je rešena pošto je depozit igrača kreditiran.
Automatski prevedeno:
HappiStar Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 INR
HappiStar Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Napravio sam depozit na svom Happister nalogu danas od 1000 INR. Novac je skinut sa mog računa. Pokazao sam snimak ekrana sa dokazima plaćanja svog bankovnog računa. Takođe sam dobio e-poruku sa potvrdom plaćanja sa veb lokacije za obradu plaćanja u kazinu. su to pokazali agentu za ćaskanje. Stalno je govorila da kazino nije primio depozit kada Dokazi o uplati jasno pokazuju da je depozit bio uspešan. Chat agent me zamoli da kontaktiram svoju banku i podignem duplikat. Zašto bih to uradio ?? Moja banka nije odbila uplatu ili je stavila na čekanje. Uplata je bila uspešna sa kraja moje banke, one su odobrile uplatu. Kada sam zamolio agenta za ćaskanje da me prebaci na nadzor jer nije mogla da reši moj problem, prekinula je ćaskanje .
Molim vas pomozite mi da rešim ovaj problem i pomozite mi da dobijem neku nadoknadu za ovu prevaru/uznemiravanje od strane kazina.
Hvala vam
Rocki
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Rocki_210690,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li da nam kažete da li se novac od tada nije vratio na vaš Trustli račun?
Automatski prevedeno:
