Igraču iz Indonezije oduzeta je zarada od bonusa. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
HappiStar Casino - Račun igrača je zatvoren zbog višestrukih optužbi za račun.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 37
Iznos: 2.000.000 Rp
HappiStar Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.4
HappiStar Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovaj kazino rekao je da imam još jednog računa. U istoj ip adresi. Sviram više od pola godine. I otkazao moju pobedu od bonusa. Tako sam razočaran jer nisu vidjeli da se moja povijest igra u casino casino, i samo sam otkazao svoju pobjedu, a da ništa ne kažem, i samo vratim svoj depozit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Safwan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Molimo vas da shvatite, u velikoj većini kockarnica igrači imaju samo jedan račun igrača po kockarnici. Duplikatni računi uglavnom su zatvoreni, a / ili dobitci su zaplijenjeni nakon što su otkriveni.
Jeste li sigurni da nitko iz vašeg domaćinstva ili na istu IP adresu nije stvorio račun u ovom kazinu? Možete li, molim vas, vašu neposrednu komunikaciju između vas i kockarnice u kojoj su vas optužili da imate više računa, na kristina.s@casino.guru ? Ili je možete objaviti ovde.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Siguran sam da nemam anotjer račun. Jer igram telefonom. Znam da nije dopušteno imati dva računa u jednom ip-u. Siguran sam da to dobro znam. Ah ja ne spremam razgovor sa cs kasinom. Jer ne želim ponovo igrati u casino castiru. Sigurno me čini jako razočaran.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Safwanu na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem riješiti na zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Safwan,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati HappiStar Casino u ovaj razgovor. Možete li nam reći šta se tačno dogodilo u ovom slučaju? Gdje je problem s računom igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Safwan,
U slučajevima kada kockarnica nije spremna reagirati na naš zahtjev i nemamo pobliži pogled na slučaj s obje strane, ruke su nam vezane. Ako sljedeći tjedan ne odgovore, prigovor će biti neriješen i negativno će utjecati na ocjenu kazina, a ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Safwan,
Izvinjavam se, ali budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".
Žao mi je što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Srdačan pozdrav,
Juli
Automatski prevedeno:
