Igrač iz Njemačke se žali na nejasne uslove bonusa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
zdravo,
PRELIMINARNO, RADI SE O PROVAJATELJU HAPPYBET.DE
nažalost nisam ga našao na vašoj listi
sljedeći problem:
Dobio sam povećanje kvote od provajdera, što se mora implementirati 6 puta. (73,39 EUR mora biti uloženo 6 puta)
Pošto je ovo povećanje kreditirano tek 4 dana kasnije, iskoristio sam i bonus na depozit.
Uplatite 100 eur i ostvarite bonus od 50 eur. Skoro sam završio ovaj bonus (244.12 od 300 EUR)
Kada je uplaćeno povećanje kvote, što se zapravo mora implementirati kao kombinovana opklada, nastavio sam normalno da se kladim.
Ove opklade su sada ocijenjene za povećanje kvote umjesto bonusa na depozit. suma oko 90 eur koju sam izgubio.
po mom mišljenju, povećanje kvote je time završeno. ali nažalost (iz bilo kog razloga) čini se da morate nastaviti s implementacijom ovog povećanja prije nego što se drugi depozitni bonus nastavi.
kada ćaskate, ne možete doći do nikoga i podrška vam ne odgovara.
Molim vas za pomoc....
LG i hvala vam puno
meik
Dragi meik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Provjerio sam web stranicu kazina https://www.happybetcasino.de/ i moram reći da uopće ne izgleda kao pravi kazino. Možete li mi dati savjet da li postoji još neki alternativni link na web stranicu?
Da li sam dobro shvatio da imate poteškoća sa ispunjavanjem uslova za bonus klađenje? Možete li, molim vas, proslijediti svoju istoriju blagajne i depozita? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela