NaslovnaPritužbeHappy Hugo Casino - Igrači postavljaju pitanja o zahtjevima za klađenje.

Happy Hugo Casino - Igrači postavljaju pitanja o zahtjevima za klađenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Happy Hugo Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 05/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke se žali na nejasne uslove bonusa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo,

PRELIMINARNO, RADI SE O PROVAJATELJU HAPPYBET.DE

nažalost nisam ga našao na vašoj listi

sljedeći problem:

Dobio sam povećanje kvote od provajdera, što se mora implementirati 6 puta. (73,39 EUR mora biti uloženo 6 puta)

Pošto je ovo povećanje kreditirano tek 4 dana kasnije, iskoristio sam i bonus na depozit.

Uplatite 100 eur i ostvarite bonus od 50 eur. Skoro sam završio ovaj bonus (244.12 od 300 EUR)

Kada je uplaćeno povećanje kvote, što se zapravo mora implementirati kao kombinovana opklada, nastavio sam normalno da se kladim.

Ove opklade su sada ocijenjene za povećanje kvote umjesto bonusa na depozit. suma oko 90 eur koju sam izgubio.

po mom mišljenju, povećanje kvote je time završeno. ali nažalost (iz bilo kog razloga) čini se da morate nastaviti s implementacijom ovog povećanja prije nego što se drugi depozitni bonus nastavi.


kada ćaskate, ne možete doći do nikoga i podrška vam ne odgovara.

Molim vas za pomoc....


LG i hvala vam puno

meik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi meik,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Provjerio sam web stranicu kazina https://www.happybetcasino.de/ i moram reći da uopće ne izgleda kao pravi kazino. Možete li mi dati savjet da li postoji još neki alternativni link na web stranicu?


Da li sam dobro shvatio da imate poteškoća sa ispunjavanjem uslova za bonus klađenje? Možete li, molim vas, proslijediti svoju istoriju blagajne i depozita? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .


Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi meik,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti