Igračev kripto depozit nije stigao na njegov kazino račun.
zdravo joeblack1,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HappySpins kazinom. Ako također imate problema s drugim kasinom, podnesite novu žalbu i za to jer može biti drugačiji problem čak i ako izgleda isto.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kazinu? Da li ste kontaktirali kazino sa ovim problemom i ako jeste, šta su oni odgovorili? Imate li snimke ekrana ili razgovore s kazinom koji pomažu u vašem slučaju?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
zdravo Nick,
ovo nije bio moj prvi depozit. Kao što sam rekao, obično su kripto depoziti kreditirani u roku od nekoliko minuta, ali ne ovaj put.
Upravo sam dobio odgovor iz kazina u kojem se traži da dostavim bankovni izvod/dokaz o uplati.
Poslao sam im potvrdu o transakciji sa svim detaljima.
Ponovo ću ažurirati ovu temu kada mi se jave.
Dragi joeblack1,
Ako kazino odgovori, to je uvijek dobar znak. Obavještavajte nas o slučaju ili da li će kazino na bilo koji način odgovoriti.