Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje tjedan dana prije podnošenja žalbe. Žalba je riješena. Igrač je novac dobio dvije sedmice kasnije.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
povukao sam 500 26. novembra bankovnom doznakom, moj račun je u potpunosti potvrđen i imam potvrdu putem e-pošte od Harrysa, nema problema, obrađen je 30. i uskoro će biti kod mene .. sada je 4. i još uvijek nema plaćanja na čekanju niti je primljeno ... provjerio sam kod svoje banke i trebalo bi da prođu samo 2-3 dana dok se međunarodno plaćanje ne očisti, ali ništa se ne događa.
Zabrinjava me jer se povlačenje čekalo, a zatim nestalo, čak ni na izvodu mog računa koji su obradili i nisu mi poslali nikakvu potvrdu da je to učinjeno osim e-pošte koju su poslali i potvrdili da je .. nakon što sam ih gnjavio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Corey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Postavit ću tajmer na 3 dana i javit ćemo se u četvrtak. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
nema problema, čini se kao da puno ljudi ima problema s tim .. loše provjerite za nekoliko dana kad tajmer istekne ili pričekajte vaš odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi coreymchale1990,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, coreymchale1990, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
hvala i dalje bez dobitaka kao što sam očekivao i sad imam e-mail sa ovim, iako su prethodno rekli da su ga već obradili
Dragi Corey,
Hvala vam što ste kontaktirali Harryjev tim za podršku.
Izvinjavamo se što ste čekali toliko dugo, jer je to bankarska transakcija, može potrajati i duže nego što je predviđeno, ali budite sigurni da ćemo učiniti sve što možemo kako biste novac dobili što je prije moguće.
Srdačni pozdravi,
Tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi coreymchale1990,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Dat ću sve od sebe da riješim vaš slučaj.
Želio bih pozvati Harry's Casino u ovaj razgovor.
Dragi Harry's Casino,
Možete li nam naznačiti trenutni status uplate i obavijestiti nas o datumu kada će coreymchale1990 primiti svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
sada su bez razloga zatvorili moj račun kad sam tražio ažuriranje i tražio od njih dokaz o transakciji mog dobitka, a oni su pokušali neovlašteno preuzeti uplatu s mog računa i pitao sam ih zašto ... sad su mi poslali ovo
Dragi Corey,
Hvala vam što ste kontaktirali Harryjev tim za podršku.
Obavještavamo vas da je vaš račun sada zatvoren.
Srdačni pozdravi,
Tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
samo da vas obavijestim da izgleda kao da su mi danas poslali moj dobitak po momcima, što je brže plaćanje od bac-a i istog dana dolazi na vaš račun, tako da se može obaviti puno brže nego što kažu, ali barem iv je plaćen i neki uvjeravanje da će vam na kraju platiti ako ih nastavite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi coreymchale1990,
Drago mi je što postoje dobre vijesti! Ljubazno bih vas zamolio da nas obavijestite kada primite uplatu ili ako postoji bilo kakav napredak u vezi s ovim problemom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
sredstva su već pogodila moj račun pa sam ih primio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi coreymchale1990,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da ste dobili sredstva! Sada ćemo žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav
Andrej
Automatski prevedeno:
