Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Kazino nije odgovorio na žalbu u zadanom vremenskom okviru. Žalba je zaključena kao „neriješena“.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 143
Iznos: £980
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Pokušao sam podići novac, ali oni me neprestano opravdavaju da mi treba duže jer je to strana transakcija
stranica je playatharrys.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Leigh,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema zbog odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bok, bio je 17. novembar i 21. za 500 i 480 funti
dovršio sam kyc
nakon što su pogledali neke forume na mreži, čini se da to rade mnogim kupcima koji jednostavno ne primaju novac, također su pokušali uplatiti više novca s mog računa u kasino, ali srećom otkazao sam svoju karticu
veliko hvala na bilo kakvoj pomoći koju mi možete pružiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Leigh, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Leigh,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Dat ću sve od sebe da riješim vaš slučaj.
Želio bih pozvati Harry's Casino u ovaj razgovor.
Dragi Harry's Casino,
Možete li nam naznačiti trenutni status uplate i obavijestiti nas o datumu koji Leigh može očekivati da će primiti svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Leigh,
Možete li potvrditi da li je bilo napretka u vezi s ovim problemom?
Pored toga, željeli bismo zamoliti Harry's Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 10 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Leigh,
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješena negativno će utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji. Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
