Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije skoro dvije sedmice. Od tada su na čekanju. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 198
Iznos: £1.000
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Povukao sam 2 x 500 £. Jedan 28. septembra i jedan 2. oktobra.
Primio sam prethodna plaćanja u redu i sada sam jako zabrinut.
Hvala Vam na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Sue272727,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam plaćanje putem bankovnog transfera. Prvih 500 £ Bez bonusa.
Vjerujem da je 2. 500 funti osvojeno gotovinom koja je stavljena na moj račun u kasinu. Nikada ne prihvaćam bonus ponude.
Hvala vam na pomoći po ovom pitanju
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje povlačenje više nije u toku. Kada se to dogodi, isplata je obično u roku od dan -dva.
Kontaktirao sam ih, u prilogu je jedan od njihovih odgovora 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Sue272727, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Tomasu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti da se vaš problem riješi na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Sue272727!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike
Harry's Casino razmatra ovu žalbu kako bi nam pomogao u rješavanju pitanja povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
To zvuči obećavajuće! Hvala vam što ste nas obavijestili. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Javite mi čim primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Tomas,
Nema znaka da su mi platili.
Upravo sam provjerio moju banku, od njih nema depozita.
Nema valjanog razloga da mi ne plate.
To je izgovor za izgovorom.
Hvala
Sue
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Harry's Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovana Sue272727,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina koji je već jako loš i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock