Igrač iz SAD je pokušao da povuče bonus dobitke, ali su oni zaplenjeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Heaps O Wins Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 $
Heaps O Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam bonus i pitao da li mogu da povučem bacio sam ćaskanje i rečeno mi je da li prvo mogu da uplatim depozit. Menadžer mi je uzeo sto i ja sam se žalio pa su mi dali 20 besplatnih okretaja i izgubio sam. Dobio sam još jednu ponudu poštom 30 besplatnih okretaja pa sam ih igrao i ponovo osvojio 100 i opet su mi uzeli novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi voodroebailei38,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste od kazina dobili neko objašnjenje u vezi sa zaplenjenim dobicima?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
