Igrač iz Australije je blokiran. Bili smo prinuđeni da odbijemo ovu žalbu jer je igrač dao uređena dokumenta.
Automatski prevedeno:
Heaps O Wins Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$16.000
Heaps O Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imao sam samo vozačku dozvolu koja je istekla pa sam promenio datum isteka i zabranili su mi nalog. Rekao sam im da mogu da im pošaljem izvod iz matične knjige rođenih. Medicare zdravstvena policija beleži račune za komunalne usluge, a oni neće ni da odgovore. Razumem da sam uradio pogrešnu stvar, ali ja sam ta osoba. Samo sam želeo svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi hmmiepsure,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Kako ste promenili datum isteka? Da li ste uređivali svoje dokumente?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, uređivao sam dokumente. Vozačka dozvola mi je istekla. Rekao sam im da znam da je to bilo pogrešno. Ali to je prava dozvola. Zamolio sam ih da mi dozvole da dobijem trenutni dokaz o starosti ili prihvatim druge oblike dokumentacije, ali nisu odgovorili. Na računu je bilo blizu 16000 dolara. Ja sam slomljen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, hmmiepsure. Žao mi je, ali nismo u mogućnosti da pomognemo. Siguran sam da razumete da ovde nije kriv kazino i nijedan kazino nije dužan da prihvati i overi dodatne dokumente ako ste počeli sa lažnim. Razumem vašu frustraciju, ali ne možemo da kaznimo kazino, niti možemo da tražimo od njega da isplati vaš dobitak.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
