NaslovnaPritužbeHeaps O Wins Casino - Nalog igrača je blokiran.

Heaps O Wins Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$16.000

Heaps O Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 23/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije je blokiran. Bili smo prinuđeni da odbijemo ovu žalbu jer je igrač dao uređena dokumenta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Imao sam samo vozačku dozvolu koja je istekla pa sam promenio datum isteka i zabranili su mi nalog. Rekao sam im da mogu da im pošaljem izvod iz matične knjige rođenih. Medicare zdravstvena policija beleži račune za komunalne usluge, a oni neće ni da odgovore. Razumem da sam uradio pogrešnu stvar, ali ja sam ta osoba. Samo sam želeo svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi hmmiepsure,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Kako ste promenili datum isteka? Da li ste uređivali svoje dokumente?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, uređivao sam dokumente. Vozačka dozvola mi je istekla. Rekao sam im da znam da je to bilo pogrešno. Ali to je prava dozvola. Zamolio sam ih da mi dozvole da dobijem trenutni dokaz o starosti ili prihvatim druge oblike dokumentacije, ali nisu odgovorili. Na računu je bilo blizu 16000 dolara. Ja sam slomljen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, hmmiepsure. Žao mi je, ali nismo u mogućnosti da pomognemo. Siguran sam da razumete da ovde nije kriv kazino i nijedan kazino nije dužan da prihvati i overi dodatne dokumente ako ste počeli sa lažnim. Razumem vašu frustraciju, ali ne možemo da kaznimo kazino, niti možemo da tražimo od njega da isplati vaš dobitak.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti