NaslovnaPritužbeHeaps O Wins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Heaps O Wins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.175 $

Heaps O Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 08/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igračica iz Sjedinjenih Država je pobedila u onlajn kazinu, međutim, kazino je od nje zatražio da pošalje novac kako bi potvrdila stabilnost svog naloga pre nego što bi deponovali njen dobitak. Igrač je osporio ovo, navodeći da nije bila potrebna lična karta tokom procesa depozita. Tražili smo dodatne informacije od igračice kako bismo bolje razumeli njenu situaciju, ali ona nije odgovorila na naše upite. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

osvojio 1175. Promena sume sada žele da im pošaljem 30 da bi znali da je račun stabilan da će izvršiti moj depozit. HAHAHA . jednostavno sam rekao da niste tražili ID kada sam uplatio depozit. pa ga samo pošaljite nazad na isti račun kao što to radi Val-Mart prilikom refundiranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Draga angieb6g,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, pošaljite mi snimak ekrana ili link.

Da li ste ranije uplatili depozit u ovaj kazino?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom i o čemu se radilo?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi angieb6g,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti