Hejgo Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Hejgo Casino

Index sigurnosti:Iznad proseka Poslato: 10/04/2023 | Rešeno : 13/04/2023

Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Igrač iz Nemačke je deponovao u kazinu, ali se čini da je transakcija izgubljena. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:

Javno

jh90

Početnik

Javno

pre 1 godinu

Original\ Prevod

Platio 50 € kazinu pre 10 dana. Uprkos brojnim imejlovima i razgovorima sa kazinom, iznos depozita do danas nije uplaćen. Služba za korisnike izgleda ne može da kaže u čemu je problem i danima me odlaže.

Više puta sam slao dokaz o zaduženju sa mog računa kazinu. Međutim, iz kazina nema odgovora.

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi jh90,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:

Javno

jh90

Početnik

Javno

pre 1 godinu

Original\ Prevod

Kazino je kreditirao depozit nakon 13 dana danas.

Hvala puno na podršci

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi jh90,

Drago mi je da čujem da je vaš depozit pripisan na vaš račun. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno: