Igrač iz Nemačke je deponovao u kazinu, ali se čini da je transakcija izgubljena. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Hejgo Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Hejgo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Platio 50 € kazinu pre 10 dana. Uprkos brojnim imejlovima i razgovorima sa kazinom, iznos depozita do danas nije uplaćen. Služba za korisnike izgleda ne može da kaže u čemu je problem i danima me odlaže.
Više puta sam slao dokaz o zaduženju sa mog računa kazinu. Međutim, iz kazina nema odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jh90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino je kreditirao depozit nakon 13 dana danas.
Hvala puno na podršci
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jh90,
Drago mi je da čujem da je vaš depozit pripisan na vaš račun. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
