Igračeva borba da potvrdi jer kazino stalno traži nove dokumente. Žalba je riješena jer je igrač potvrdio i povukao svoj dobitak.
zdravo onda,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Hejgo Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada ste tačno započeli proces verifikacije? Koji dokumenti su već odobreni, a koji kazino još traži od vas? Možete li ih kontaktirati lako ili traje duže? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans?
Molimo proslijedite sve dodatne snimke ekrana i relevantne dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick
Ovo je i dalje dokaz da sam uplatio samo jedan depozit, čisto proizvoljno je tražiti depozit od kazina od 01.02.2022., što nije izvršeno jer je depozit bio 31.01.22.