Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje tri dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao "nerešen".
Nakon što sam napravio početni depozit, osvojio sam 5000 dolara, ovo je bilo pre 3 dana i od tada pokušavam ro povući. Njegov problem za problemom izgovor za izgovorom nisu mi dozvolili da povlačim i još uvek se borim sa ovim ljudima ONI NIKAD VAM NE DOZVOLjAVAJU da INSTALIRATE SVOJ DOBITAK. NjEGOVA JE PREVARA NE KORISTITE OVAJ KAZINO KLONITE SE OD SVAKOG HELLSPINA KOJI SE ODNOSI. OVO JE PREVARA HORRIBKE KASINO KAŽI SVOJIM PRIJATELjIMA DA SE klone ...
Dragi crazimakesioucrazi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je kazino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Poslao sam sve tražene informacije. Imam skoro 28000 dobitaka koji čekaju na obradu. Niko nije ni pogledao ove zahteve.
Hvala vam puno, crazimakesioucrazi, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi crazimakesioucrazi,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika HellSpin kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi HellSpin kazino
Možete li da kažete zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dragi crazimakesioucrazi,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan