NaslovnaPritužbeHeybets Casino - Legitimni depoziti igrača su konfiskovani.

Heybets Casino - Legitimni depoziti igrača su konfiskovani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Heybets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je otkrio grešku na Heibetsu koja mu je omogućila da osvoji nešto novca. Iako su ovi dobici odobreni za povlačenje, kasino je konfiskovao naknadne depozite nakon što su identifikovali eksploataciju greške. Konfiskovani depoziti iznosili su 3 hiljade dolara, a ukupni pogođeni iznos se popeo na 5 hiljada dolara. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nismo imali izbora osim da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Bio sam prevaren i potrebna mi je pomoć. Pre nedelju dana sam pronašao grešku na hejbetima i osvojio sam nešto novca od toga, odobrili su povlačenje i sve je bilo ispravno. Nakon toga sam napravio neke legitimne depozite i oni su shvatili sve što se prethodno dogodilo, pa su odlučili da uzmu novac sa legitimnih depozita u znak osvete. Može li neko pomoći? Depoziti su bili 3 hiljade dolara, a sa ukupnim povlačenjem iznosio je 5 hiljada dolara što je za mene mnogo novca. Hvala Vam mnogo filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo futkitsesp,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Heibets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koju ste vrstu greške pronašli i koristili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da bilo koji dobitak zarađen zbog greške ili tehničkih problema nije legitiman i igrač mora to odmah prijaviti kazinu.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Greška je bila u tome što su njihovi depozitni bonusi bili loše napravljeni i ako biste pokušali da ga otkažete sa manje novca nego što ste započeli, on bi bio otkazan, što bi omogućilo povlačenje celog novca. Nakon što sam ovo uradio i uz odobrena povlačenja, napravio sam druge nezavisne depozite i oni su zadržali taj novac, ako imaju grešku na veb stranici to je njihova greška i moraju preuzeti odgovornost za svoje greške, ali ne mogu zadržati moj novac jer, prema ToS-u, nisam ništa prekršio tako da ne vrate iznos mojih depozita, u stvari su mi rekli „Stoga smo odbili vaše zahteve za povlačenje i odbili DODATNI IZNOS koji vam je dodeljen greškom sa vašeg računa ." ali depozite nisu vratili, odbili su sav novac. Poslednje objašnjenje koje su mi dali bilo je pre nedelju dana i od tada im pišem, ali nažalost nisu mi odgovorili

file

Taj snimak ekrana je sve objašnjenje koje su mi dali nakon zamrzavanja +5 hiljada dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Vadidovicu,

Koliko ste osvojili sa greškom? Koliko ste deponovali otkako ste otkazali bonus? Koliki je vaš trenutni iznos novca na vašem kazino računu?

Ako je moguće, prosledite depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru .

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi futkitsesp,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti