Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušava da povuče 2386 funti od 25. septembra 2024. i stalno dobija uveravanja da će sredstva uskoro biti obrađena. Uprkos ovim kašnjenjima, kazino je od tada zatvorio svoj račun.
Pokušavam da podignem od 25. septembra 2024. iznos od £2386.
Stalno mi govore da će uskoro biti sa mnom i čekam e-poštu, vremenski okvir je 48 sati. Na sajtu piše do 48 sati. Od tada su mi zatvorili nalog.
Dragi Bouch-1308,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina