Igrač iz Njujorka je tražio povlačenje pre 7 nedelja 24.8.2024, ali nije primio uplatu.
Automatski prevedeno:
High Country Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
High Country Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
3d 10h 15m 45s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zatražio sam zahtev za povlačenje 8/2/24 i nikada mi nije plaćeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi jkucak,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ovo je moj prvi zahtev za povlačenje novca iz High Countri kazina.
Da, ispunio sam sve uslove za verifikaciju.
Da, ovo je uključivalo bonus.
Nekoliko puta sam poslao e-poštu njihovom finansijskom odeljenju i oni su mi odgovorili da iako je moj zahtev prošao sve njihove kriterijume i da je u procesu, moja isplata je odložena jer trenutno moraju da isplate neuobičajeno veliki broj pobednika.
BS
Oni oglašavaju isplatu u roku od 3-5 radnih dana, što je daleko od skoro dva meseca
Molimo vas da upozorite druge.
Hvala
Jkucak
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Upozorite druge da se drže dalje od ovog nelicenciranog i neetičkog kazina....Opekao sam se 😔
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na odgovoru, jkucak. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Bilo kakvo ažuriranje o ovome???
Verovatno bih ovo trebalo da otpišem kao tešku lekciju o korišćenju onlajn kazina.
Još jednom hvala na vremenu koje ste odvojili da pokušate da pomognete.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Hvala puno, jkucak, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
zdravo jkucak,
Moje ime je Romi i od sada ću biti zadužen za vaš slučaj. Sada bih želeo da pozovem predstavnika High Countri kazina u ovaj razgovor.
Dragi High Countri Casino,
Možete li da date više informacija o ovom slučaju kako biste razjasnili situaciju?
Hvala Vam unapred.
Romi
Automatski prevedeno:
High Country Casino ima 3d 10h 15m 45s da odgovori
