Igrač iz Ukrajine zatražio je povlačenje prije više od mjesec dana. Od tada je na čekanju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
HITLOTO Casino - Igrač se žali na odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 ₴
HITLOTO Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.5
HITLOTO Casino ima Indeks sigurnosti od 0,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Igor!
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da odgovorite na nekoliko pitanja, tako da mogu u potpunosti razumjeti u čemu je problem? Jeste li uspješno završili proces KYC (Know Your Customer)? Da li vam je ovo bio prvi zahtjev za povlačenje ili ste od tog kazina dobili dobit u prošlosti?
Mogu samo zamisliti koliko je moralo biti frustrirajuće što ste tako dugo čekali novac. Da li ste u kontaktu s kockarnicom? Da li su opravdali kašnjenje? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
