Igrač iz Ukrajine zatražio je povlačenje prije više od mjesec dana. Od tada je na čekanju. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
HITLOTO Casino - Igrač se žali na odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: 1.045 ₴
HITLOTO Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Podnio sam zahtjev za uplatu 22.11.19. I uplata još. Kontaktirao sam telegram i savjetovao me da se ponovo prijavim, što sam i učinio 21.12.2019. Ali nije pomoglo. Oni pišu u chat da očekuju odgovor od finskog odeljenja. Ali odgovora nema. Jučer sam podnio novi zahtjev za povlačenje sredstava. Prošlo je više od dva mjeseca nakon mog prvog zahtjeva za povlačenje. U chatu su prestali odgovarati na moja pitanja. Sta da radim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mihail
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Potrudit ću se da vam pomognem, ali moram vas upozoriti da, nažalost, izgleda da je uobičajena praksa iz Casinoa HITLOTO da nas potpuno ignorira u našim pokušajima posredovanja u bilo kojem pitanju.
Preporučujem provjeru casino pregleda na našoj web stranici prije nego što ga odaberete u budućnosti. Pogledajte donji link za pregled HITLOTO-a na našoj web stranici (https://casino.guru/hitloto-casino-review). Kao što možete vidjeti iz svih informacija u našoj recenziji, HITLOTO Casino je vrlo loš internetski kasino. Ne preporučujemo da se igrate u tome i toplo vam ne savjetujemo da se držite podalje od toga.
Uz to, pogledajte naše preporučene kockarnice za ukrajinske igrače: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Da biste bili sigurni da vidite najprikladnije kockarnice, proverite svoj jezik i postavke države:
Na kraju, ako postoje bilo kakve prateće informacije za vaš slučaj, proslijedite ih na moju adresu e-pošte petronela.k@casino.guru ili pošaljite ovdje kad odgovarate. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mihail
Potpuno razumijem vašu frustraciju i vjerujte mi, volio bih vam pomoći, što je glavni razlog zašto ću se ponovno pokušati obratiti u kasinu.
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo kao i sa članovima pridruženih članova. Nažalost, svi pokušaji rješavanja bilo koje vrste problema izumrli su kako su se pritužbe povećavale. Strogo preporučujemo da se drže dalje od HITLOTO Casino-a, jer njihovi predstavnici izgleda ne zanimaju igrače.
HITLOTO Casino, budite pažljivi i pomozite nam da riješimo to pitanje. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti HITLOTO Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom (nakon brojnih pokušaja stupanja u kontakt), prinuđeni smo da zatvorimo žalbu kao "neriješenu".
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa iz Casinoa HITLOTO da nas potpuno ignorira u svojim pokušajima posredovanja u bilo kojem pitanju.
Automatski prevedeno:
