Igrač je odustao, ali kasni. Čini se da casino ignoriše igračevu e-poštu. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
HITLOTO Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 178
Iznos: 5.500 ₴
HITLOTO Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.5
HITLOTO Casino ima Indeks sigurnosti od 0,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Već mjesec dana mi dobitci nisu vraćeni, odjavili su se i sada me potpuno ignoriraju. Finansijski odjel nikad nije odgovorio. Reci mi šta da uradim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vladimir,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na problem. Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje kasnilo. Pokušaću da kontaktiram kazino za vas. Međutim, moram vas obavijestiti da je HITLOTO Casino u posljednje vrijeme primio dosta prigovora i da su ostali bez odgovora. Je li vam kazino objasnio koji je razlog kašnjenja bio u posljednjim porukama koje ste dobili od njih?
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Novac nikada nije vraćen, nema promjena, još uvijek ih ignoriraju
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Vladimir,
Hvala vam na ažuriranju. Pokušat ću kontaktirati kockarnicu, ali kao što sam već spomenuo, oni uglavnom ne odgovaraju na pritužbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Oni me ignoriraju i ne odgovaraju mi već dvije sedmice.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti HITLOTO Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Vladimir,
Kao što sam već spomenuo, HITLOTO Casino nije reagirao. Prigovor ću zatvoriti kao neriješen i to će utjecati na opću ocjenu kockarnice. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, promjena rejtinga uzrokovana neriješenim žalbama mogla bi pomoći u promjeni pristupa kockarnice. Volio bih da sam od više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
