Igrač je frustriran jer njegovo povlačenje kasni mjesec dana. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
The player is frustrated because his withdrawal has been delayed for a month. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Igrač je frustriran jer njegovo povlačenje kasni mjesec dana. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Dragi Alexei,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što kasnim s povlačenjem. Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. Može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je ovo prvo podizanje novca ili podizanje veće količine novca. Kockarnice moraju provjeriti svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Jeste li kontaktirali kazino i pitali šta je razlog kašnjenja? Ako je tako, pošaljite nam ovaj razgovor, to će nam pomoći da shvatimo problem.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Alexei,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I’m sorry to hear your withdrawal has been delayed. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. It may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. The casinos have to check every detail to make sure they are sending the money to the right person. Have you contacted the casino and asked what the reason for the delay is? If so, please forward this conversation to us, it will help us understand the issue.
Best regards,
Peter
Ne mogu prenijeti razgovor; Komuniciram s administratorima samo obećavam da će ubrzati povlačenje svakog dana; kockarnice se ponovno učitavaju; ostali izgovori koje igram u mnogim kockarnicama osvojili su velike džekpote i za sat vremena bez problema povlače novac. i suočeni sa glupim pokerizmom prvi put. Negativ ću distribuirati među svojim prijateljima
I can’t convey the conversation; I communicate with administrators only promise to speed up the withdrawal every day; casinos are reloaded; other excuses I play in many casinos won big jackpots and in an hour they withdraw money without problems. and faced with stupid pokerism for the first time. I will distribute the negative among my friends
беседу я передать не могу я общаюсь с админами только обещают каждый день ускорить вывод т казино перезагружено то другие отмазки я играю в многих казино выигрывал крупные джекпоты и через час выводили деньги без проблем. а стаким похеризмом столкнулся впервые Отзыв негативный среди своих друзей распространю
do
casino loš mjesec bez povlačenja Ocjena 0 od 10 ovo nije pošteno kazino Razvodnyak !!! I molim vas isprintajte moju žalbu o univerzalnom na vašoj web stranici. Ovo nije pošten kazino i ne spada u ocjenu poštenih
to
casino bad month no withdrawal Rating 0 out of 10 this is not an honest casino Razvodnyak !!! And please print my complaint about the universal on your site this is not an honest casino and it does not belong to the rating of honest
к
казино плохое месяц нет вывода Рейтинг 0 из 10 это не честное казино Разводняк!!!И пожалуйста напечатайте мою жалобу на всеобщее на вашем сайте это не честное казино и к рейтингу честного оно не относиться
Željeli bismo zamoliti HITLOTO Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ćemo prigovor kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
We would like to ask the HITLOTO Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Zdravo Alexei,
Čini se da casino HITLOTO u posljednje vrijeme prima dosta prigovora. Kazinu smo tražili da sarađuje i pomaže u pronalaženju rješenja za njih. U početku se činilo da će to uspjeti, no kockarnica je prestala komunicirati. Ne možemo rešiti to pitanje bez njihove saradnje. Ako sve žalbe, uključujući ovu, ostanu bez odgovora, zatvorit ćemo ih kao neriješene i to će se odraziti na ukupni rejting kasina. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, promjena rejtinga uzrokovana neriješenim žalbama mogla bi pomoći u promjeni pristupa kockarnice. Žao mi je što nisam mogao biti od veće pomoći. Prigovor zaključujemo kao neriješen.
Srdačan pozdrav,
Peter
Hi Alexei,
The HITLOTO Casino seems to receive quite a lot of complaints recently. We asked the casino to cooperate and help to find solutions to them. At first it seemed it would work out but the casino rep stopped communicating. We can't resolve the issue without their cooperation. If all the complaints including this one remain unanswered, we will close them as unresolved and it will affect the overall rating of the casino. I understand, this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the change of rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. I'm sorry I couldn't be of more help. We are closing the complaint as unresolved.
Best regards,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.