NaslovnaPritužbeHITLOTO Casino - Povlačenje igrača kasni nakon verifikacije računa.

HITLOTO Casino - Povlačenje igrača kasni nakon verifikacije računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 45 $

HITLOTO Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/10/2019 | Rešeno : 24/01/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je zatražio povlačenje. Sve potrebne dokumente predala je u kockarnicu. Postupak podizanja je u tijeku zbog dugotrajne provjere računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Račun nije ovjeren, nitko ne reagira. Služba podrške svaki put traži da pričekate odgovor od financijskog odjela. Odjel Fin Nirazu nije odgovorio. Čekam već treću sedmicu. Želim da povučem svoj dobitak. Priloženi su svi potrebni dokumenti i reakcija 0.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marina,

Veoma mi je žao kad čujem vaš problem sa povlačenjem. Možete li molim vas da mi odgovorite na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti koji je razlog kašnjenja? Je li ovo vaše prvo povlačenje? Koju ste metodu koristili? Takođe, koje su vam bile posljednje informacije koje ste dobili od kockarnice?

U međuvremenu, htio bih vas zamoliti za strpljenje, jer kašnjenje može biti uzrokovano detaljnim postupkom provjere identiteta igrača kojem se novac šalje. Nijedna ozbiljna i licencirana kockarnica olako ne uzimaju KYC. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hello.conclusion one. podizanje na karticu sa kojim je kredit položen u kockarnici. tražili su da pričekaju 15 radnih dana, ali oni su već prošli (Hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Marina,

Hvala vam na odgovoru i kontaktirao sam kasino u vezi s problemom koji ste iskusili. Nadam se da će nam se uskoro vratiti.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marina,

Kontaktirao sam kasino podružnicu i potvrdili su nam da su uspjeli poslati vaše povlačenje. Možete li nas potvrditi ako ste dobili povlačenje?

Hvala ti,

Satrio

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, stvarno ste puno pomogli. Odjel za financije kontaktirao me, moje zarade na obradi. zatražite potvrdu identiteta za primanje sredstava. hvala puno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marina,

Možete li potvrditi da li ste dobili sredstva?

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
\ Prevod

Pozdrav, dobio sam pobedu, hvala na pomoći)

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Marina,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti