Igrač iz Slovenije je imao poteškoća dok je pokušavao da deponuje sredstva za povlačenje koristeći različite metode kao što su MasterCard, Visa i Binance. Ovo je zakomplikovalo KIC proces. Međutim, nakon uspešnog deponovanja na Binance, igrač je uspeo da prođe KIC proces i uspešno povukao svoj dobitak od 900 EUR. Problem je rešen i igrač je potvrdio uspešan prijem svojih sredstava.
Zdravo nakon što sam osvojio 1400 EU, moram da uplatim depozit za uspešno povlačenje na mom Skrill-u, prvi koji sam pokušavao sa MasterCard-om nije bio uspešan posle toga pokušavam Visa-u želim uspešan posle toga pokušavam sa binance 3k 10 i šaljem u crito novčanik svoj novac sa binance odlazi i nije stigao tamo takođe u istoriji plaćanja kazina nije taj ID transakcije - rekli su da će sredstva biti vraćena na moj binance do 24 sata, ali znam da mi neko može objasniti kako da uspešno izvršim depozit jer bez toga ne mogu da prođem KIC i povlačenje 1400 eu
Dragi igorbohaček,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da, sada je moj metod deponovanja bio uspešan - deponovanje na binance i sada čekam da uspešno povučem svoja sredstva i prođem KIC🙂
Sjajna vest. Hvala puno, igorbohaček, na ažuriranju. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Moj zahtev za povlačenje je uspešno, od besplatnih okretaja bez depozita 50 besplatnih okretaja. Uspešno sam povukao 900 EU nakon KIC prolaza, novac je bio na mom skrill računu.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, igorbohacek, na saradnji i potvrdi, i molimo vas da se ne ustručavate da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
