Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Prvobitni zahtev za povlačenje LTC-u nije uspeo nakon 15 dana, ali je naknadni zahtev upućen Skrillu obrađen istog dana. Žalba je označena kao rešena.
Zatražio sam LTC od HitnSpina 4. juna.
Rekli su mi da je to odobrio njihov kazino i da je kod njihovog dobavljača plaćanja treće strane. Ovo još uvek nije obrađeno i bez obzira koliko jurim, daju mi isti odgovor kopiranja i lepljenja da je greška treće strane procesora plaćanja.
Nisam siguran da li kazin ima finansijskih problema ili je samo prevarant.
Zdravo!
Prema našoj evidenciji, zahtev za povlačenje u iznosu od 300 EUR uspešno je završen 17.06.2024 14:39:17 (UTC).
Dragi igraču, možete li potvrditi da je novac primljen?
Pozdravi
Nije uspelo nakon 15 dana čekanja na LTC. Onda sam zamolio da skriljem i isti dan je obrađen.
Dragi shirlotano,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
