NaslovnaPritužbeHitNSpin Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja.

HitNSpin Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.900 zł

HitNSpin Casino
Poslato: 05/03/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 20h 25m 38s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Belorusije tvrdi da je prevaren sa 6900 zlota zbog nesporazuma u ​​vezi sa procesom registracije na novom sajtu kazina. Kazino je naveo "grubo kršenje" povezano sa upotrebom nadimka umesto njegovog prezimena i ponudio je da deblokira račun samo ako mu se tereti ceo saldo gotovine, ostavljajući mu samo 100 zlota.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan, želim da ostavim žalbu na ovaj kazino jer su me prevarili za 6900 zlota, kažu da sam napravio grubi prekršaj sa registracijom njihovog novog sajta jer je bio na engleskom, napisao sam Aleksej nadimak i nadimak, mislio sam da je nadimak, napisao sam i Aleksej, ispostavilo se da sam morao da napišem da mi je ovo gros u prezimenu i koliko mi je usluga podrška deblokirajte svoj nalog pod jednim uslovom ako mi se ceo gotovinski saldo tereti sa mog računa, ali mi daju 100 zlota, molim vas da rešite ovu situaciju i vratite mi novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi aliakseirukoits,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ste davanjem netačnih ličnih podataka ozbiljno prekršili jedno od osnovnih pravila kockanja na mreži. Proverio sam Opšte odredbe i uslove i našao sam ovo:

5.3. Potvrđujete da ste dali tačne, potpune i istinite informacije o sebi prilikom registracije i da ćete održavati tačnost svojih informacija tako što ćete blagovremeno ažurirati sve informacije o registraciji koje su se možda promenile. Ako to ne učinite, to može dovesti do zatvaranja računa, ograničenja računa ili poništavanja bilo koje transakcije.

Da li sam dobro razumeo da ste uneli ove podatke u svoj profil igrača? Da li su ostali vaši lični podaci bili tačni? Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan Kristina da, ispostavilo se da sam samo dodala nadimak i ispostavilo se da sam umesto nadimka i nisam napisala svoje prezime napisala Aleksej Aleksej i dala sam im sve ostale informacije i podatke o svom pasošu i selfi sa mojim pasošem i brojem računa sa kojeg je novac knjižen na kazino račun. Molim vas da vratite ovo. je veoma ozbiljan prekršaj za koji morate da blokirate svoj nalog i oduzmete novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nemam pristup svom nalogu za igru, blokiran je, ne mogu da se prijavim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, aliakseirukoits. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kristina, dobar dan, poslao sam ti snimke ekrana koje sam imao na mejl.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Izvinjavam se, ali nisam primio nijednu e-poštu sa vaše registrovane adrese e-pošte. Možete li, molim vas, proslediti sve ponovo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kristina, dobar dan, poslao sam ti opet mejlom sedam fajlova, u temi sam naveo prezime i ime, ali ne mogu da postavim skrinšot ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, aliakseirukoits, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti