Igrač je tražio da ukloni ograničenje depozita jer je kazino to odbio. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Hold'N'Spin Casino - Igrač traži da se ukloni limit njegovog depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Hold'N'Spin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Hold'N'Spin Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tražio sam limit depozita od 50€ mesečno i želim da ga uklonim sada kada pišu da je moguće nakon perioda. Nakon što su to zatražili preko podrške, rekli su mi da ga ne uklanjaju zašto sam rekao da imam problema sa kockanjem.
Možete li mi pomoći da uklonim ovo ograničenje. Stvarno mi se sviđa platforma, ali to ne razumem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Geogri95,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HoldnSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste postavili limit za depozit? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da ako ste postavili ograničenje depozita, nećete moći da ga otkažete, jer koji bi bio razlog za njegovo postavljanje? Drago nam je što kazino poštuje njihove alate za odgovorno kockanje.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej Nick!
Hej Geogri95!
Igrač nam je izrazio želju da svoj limit postavi na navedeni iznos.
Razlog za to je bio: Imao je problema da pronađe svoju granicu. I ne treba da dozvolimo da se ova granica više menja.
Nalog igrača je verifikovan i isplate i depoziti (do limita) rade savršeno.
Tačno je i da nam se igrač više puta javljao. Odbili smo njegovo povećanje limita 6 puta.
Kaže da naši uslovi i uslovi to dozvoljavaju. Da, tačno to dozvoljava, ali govorimo o odgovornom kockanju. (48 sati uticaja za povećanje i za donje granice instant Link: https: //holdnspin.com/en/contacts/responsible-game ) Želja je bila: Nikada ne smemo da uklonimo limit i ako on to traži.
Ovde postupamo na zahtev igrača i nećemo ukloniti ovo ograničenje! Čak ni žalba ne menja našu odluku!
Igraču želimo sve najbolje i nadamo se da će razumeti našu odluku!
Srdačan pozdrav
Dominik
Holdnspin Manager
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
