Igrač iz Južne Afrike je tvrdio da je kazino nameštao svoje slotove kako bi obezbedio gubitke, što je dovelo do upornih gubitaka i emocionalnog stresa uprkos velikoj igri i depozitima. Zatražili smo dodatne informacije ili dokaze od igrača da potkrijepimo svoje tvrdnje. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora i dokaza.
Svaki put kada uplatim u ovaj holivoodbet veb sajt kazino, oni su nameštali slotove tako da ne dobijem ako mogu da aktiviram funkcije čak i bezbroj, mnogo puta mi plaćaju manje, teško mi je jer sam ja uvek jedina žrtva dugo vremena bili su zlostavljani i niko nije tu da mi pomogne srce mi je slomljeno moj život uništen Ne spavam noću, plačem mnogo puta. Čak i ako mogu da igram njihove slotove veoma dugo, beskorisno je jer su nameštali slotove pa da gubim jer ne postoji način da kupac uvek može da uloži čak i velike iznose uvek čak i promeni vreme za igranje i dalje ne pobedi čak i samo pobedi to je nemoguće pokazuje da je nešto izgovoreno ali verujem u pravdu.
Dragi rachinekr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne oklevajte da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
