l: Račun blokiran bez razloga – nema odgovora od podrške!
Dobio sam e-poštu od HornetBet-a u kojoj se tvrdi da su moje informacije navodno iste kao i kod drugih igrača (npr. IP adresa, ime, email, itd.). Moj nalog je tada jednostavno blokiran.
Odmah sam odgovorio sa svom potrebnom dokumentacijom i dokazao da sam legitimni vlasnik računa. Nisam dobio odgovor više od nedelju dana. Nema pojašnjenja, nema isplate, ništa.
Dok sam uplaćivao, nije bilo problema – ali čim sam pokušao da podignem, moj račun je iznenada blokiran. To je potpuno nepravedno i nepoverljivo!
l: Account blocked for no reason – no response from support!
I received an email from HornetBet claiming that my information was supposedly the same as other players' (e.g., IP address, name, email, etc.). My account was then simply blocked.
I responded immediately with all the necessary documentation and proved that I was the legitimate account holder. I haven't received a response for over a week. No clarification, no payout, nothing.
As long as I was depositing, there were no problems – but as soon as I tried to withdraw, my account was suddenly blocked. That's completely unfair and untrustworthy!
l: Konto ohne Grund gesperrt – keine Antwort vom Support!
Ich habe eine E-Mail von HornetBet erhalten, in der behauptet wurde, dass meine Daten angeblich mit anderen Spielern übereinstimmen würden (z. B. IP-Adresse, Name, E-Mail etc.). Daraufhin wurde mein Konto einfach gesperrt.
Ich habe sofort mit allen erforderlichen Unterlagen geantwortet und bewiesen, dass ich die rechtmäßige Kontoinhaberin bin. Seit über einer Woche bekomme ich keine Antwort mehr. Keine Klärung, keine Auszahlung, nichts.
Solange es ums Einzahlen ging, gab es keine Probleme – aber sobald ich auszahlen wollte, wurde plötzlich gesperrt. Das ist absolut unfair und nicht vertrauenswürdig!
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