Igrač iz Njemačke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ovo je najveća prevara kazino koji sam vidio u životu, ni sportsko klađenje ni kazino, bez zabave, bez zabave, samo gutajte, sa toliko gubitaka bez profita ni zabave, morate se sramiti iskoristiti takve ljude . Ja ću u Procijeniti javnu površinu, da ne završe svi u loncu kao ja i drugi.
Poštovani ziko00777,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete ili vaših pretpostavki. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Poštovani ziko00777,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Poštovani ziko00777,
Možete li dati više informacija o problemu koji imate?
Bićemo više nego sretni da vam pomognemo u vezi sa svim upitima koje imate.
Srdačni pozdravi,
Hot.Bet Casino tim