Igrač iz Rumunije je osvojio 650 evra nakon opklade sa bonusom. Međutim, kazino mu šalje nejasnu poruku koja dovodi do zabune i kašnjenja u povlačenju. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Hotline Casino - Igrač nailazi na probleme sa povlačenjem nakon pobede.
Automatski prevedeno:
Iznos: 650 €
Hotline Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas sam napravio depozit sa bonusom. Kladio sam se i osvojio 650 evra. Šalju mi ovo. Nisam deponovao zaredom 4 puta sa bonusom. ne razumem…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Crissai,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Hotline kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko puta ste uplatili novac u kazino? Koliko ste isplata tamo obrađivali i u kojim iznosima? Da li vam je kazino već refundirao poslednji depozit?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da je potvrđeno od jula. Uplaćujem toliko puta i povlačim 3 puta valjda. Oni refundiraju sve...Imao sam ranije povlačenje koje mi nisu dali iz više razloga i uslova bonusa za koje mislim da su toliko pogrešni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sve je u redu. Moja greška jer sam deponovao sa previše bonusa. Hvala !
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Crissai,
Da li sam dobro razumeo da je vaš problem rešen i da možemo da zatvorimo žalbu ili postoji još nešto u čemu bismo mogli da vam pomognemo?
Automatski prevedeno:
