Igrač je igrao s bonusom i prekršio bonus T&C plasirajući okladu veću od dozvoljene, tako da je njegov dobitak oduzet.
Automatski prevedeno:
House Of Pokies Casino - Dobitci igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$9.000
House Of Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.0
House Of Pokies Casino ima Indeks sigurnosti od 4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zahtev za bonus nije jasan i objektivno nedostižan bez zaštitnih mjera da se ograniče igrači koji krše - jasno da su postavili na ovaj način da ograniče povlačenja
Bonus od 20 dolara ograničio je moju sposobnost da se povučem zbog kršenja 20% vrijednosti bonusa za jednu opkladu - ovo je pravilo nerazumno i očigledno je način da kasino uputi igrače u kršenje pravila koje nema smisla
ne pužite se s ovom kasinom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Molowana,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam kasino bonus T&C i ustanovio sam ovo:
„10. To predstavlja promotivnu zloupotrebu kada igrači koji klade sa Active Bonusom na taj način postavljaju oklade jednake ili veće od 20% od ukupne vrednosti bonusa, što se takođe može pretvoriti u uloge jednake ili veće od 8 EUR ukupne vrednosti traženi početni bonus. "
Pravilo max oklade u stvari je industrijski standard, jednako kao i činjenica da kockarnica nakon kršenja ovog pravila ima pravo da oduzme dobitak igrača iz bonus igre. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kockarnica koje povremeno koriste pravilo maksimalnog uloga protiv igrača.
S druge strane, slažemo se s vama da ovo pravilo treba provoditi na softverskom nivou, tj. Da kazino softver ili web stranica ne smiju dopustiti igračima da daju veće uloge od limita. To je jedan od naših zahtjeva za 'poštene i sigurne kockarnice'.
Ovakva situacija mogla bi se dogoditi u bilo kojem drugom kazinu koji ima maksimalni uvjet bonusa kao ovaj. Nažalost, prisiljen sam odbiti tu žalbu, jer ne možemo ništa više učiniti za vas. Možemo vam samo preporučiti da u budućnosti budete pažljiviji.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
